Let’s Go Pizza, une fidélité vérifiée par le terminal de paiement

Un distributeur automatique de pizzas, ouvert jour et nuit à Bayonne, avec une fiche Google presque vide : pas de description, pas de questions-réponses, pas de publications. Et aucun lien avec les clients une fois la pizza sortie de la machine. Les contraintes étaient claires : ni site web, ni application à installer.

Deux piliers, et rien d’autre : être trouvé, avec la fiche Google, et faire revenir, avec un parcours WhatsApp. La preuve d’achat vient du terminal de paiement lui-même, ni d’une photo ni d’une déclaration : une vente donne un crédit de fidélité, jamais deux. Et l’IA ne distribue rien : elle converse, mais les codes de récompense sont émis par le programme, pas par le modèle.

• Fiche Google reprise : description, zones desservies, menu, publications, réponses aux avis.
• Un QR code sur la machine ouvre une conversation WhatsApp (API officielle) ; le message « NIGHT » déclenche la vérification de l’achat.
• Fidélité : tous les dix achats vérifiés, la 11e pizza Margherita est offerte.
• Après le repas, une invitation facultative à noter. Le même lien d’avis Google est proposé quelle que soit la note ; une note basse prévient simplement le gérant, en privé.
• Consentement et désinscription : information RGPD au premier message, arrêt à tout moment avec « STOP ».
• Un programme hébergé sur Cloudflare Workers, conversation en quatre langues, et un récapitulatif hebdomadaire pour le gérant.